Termos de Uso

O Traço é oferecido por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA QUE OFERECE O TRAÇO], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] (“nós”). Falar com a gente: [E-MAIL DE CONTATO E DE PRIVACIDADE].

O sistema reúne cadastros (clientes, produtos, insumos), orçamentos, pedidos, produção, estoque, entregas, licitações, cálculos, relatórios e um assistente opcional com inteligência artificial. Ele é acessado pela internet, em app.sistematraco.com.br.

O Traço é para uso profissional, por empresas e seus colaboradores, por pessoas maiores de 18 anos. Quem cria a conta da empresa declara ter poderes para isso e passa a ser o dono da conta, responsável pelas pessoas que convidar.

Cada pessoa usa o seu próprio acesso, com o papel que o dono definir (dono, vendas ou produção). O papel limita o que cada um vê e altera.

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• Guarde a sua senha e não a compartilhe. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas, principalmente para o dono.
• Tudo que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha, use “Desconectar os outros dispositivos” em Minha conta → Segurança e nos avise.
• O dono pode remover pessoas da equipe a qualquer momento.

Use o sistema para a gestão da sua atividade. Não é permitido:

• tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites ou testar a segurança sem autorização por escrito;
• enviar vírus, sobrecarregar o sistema ou usá-lo para fins ilegais;
• copiar, revender ou oferecer o sistema a terceiros como se fosse seu;
• cadastrar dados de pessoas sem ter o direito de fazê-lo (por exemplo, sem motivo legítimo para tratá-los).

Os dados que você cadastra (clientes, obras, preços, pedidos, estoque e demais informações da sua operação) pertencem à sua empresa. Nós só os tratamos para prestar o serviço, seguindo as suas instruções, como explicado na Política de Privacidade.

Você é responsável por ter base legal para cadastrar dados de seus clientes e por manter as informações corretas. Você pode baixar uma cópia dos dados da empresa a qualquer momento em Minha conta (dono).

O assistente é opcional e só funciona se o dono ligar e concordar com o envio de dados à IA. O dono escolhe, módulo por módulo, o que ele pode consultar e preparar. O assistente nunca grava nada sozinho: ele mostra um rascunho e você confirma.

As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros. Confira antes de agir, principalmente números, prazos e preços. A decisão é sempre de quem usa. O assistente não recebe pagamentos nem emite nota fiscal.

• Não é sistema fiscal. Propostas, pedidos e romaneios emitidos pelo sistema são documentos de controle interno e comerciais, não substituem nota fiscal nem outros documentos exigidos por lei.
• Não processa pagamentos. Relatórios financeiros e de cobrança são informativos.
• Cálculos são estimativas. Calculadoras (concreto, aço, laje, custo, margem e outras) ajudam em orçamento e compra. Projeto estrutural e dimensionamento são responsabilidade do profissional habilitado. Licitações: confira sempre o edital e a lei aplicável; o sistema ajuda a organizar prazos e documentos.

Trabalhamos para manter o sistema disponível, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção, falhas de provedores e atualizações. Avisamos quando possível. Podemos melhorar, alterar ou retirar funções ao longo do tempo.

O suporte é feito pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO E DE PRIVACIDADE], em horário comercial.

As condições comerciais (plano, preço, forma e prazo de pagamento, período de teste) são informadas no momento da contratação e podem ser reajustadas com aviso prévio. Enquanto o sistema estiver em período de teste ou gratuito, essas regras não se aplicam, e podemos passar a cobrar mediante aviso prévio, sem efeito retroativo.

O sistema, o nome Traço, a marca, o layout e o código são nossos ou licenciados a nós. Você recebe um direito de uso pessoal, limitado, não exclusivo e intransferível, enquanto sua conta estiver ativa. Os dados cadastrados continuam sendo seus.

Respondemos pelos danos diretos que causarmos por falha comprovada do serviço, até o limite do valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato (ou, se o uso for gratuito, até R$ 500,00), na extensão permitida pela lei.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou decisões tomadas com base em estimativas, cálculos ou respostas do assistente, nem por falhas de internet, de provedores de terceiros ou por uso indevido da conta. Isso não afeta direitos que a lei não permite limitar.

Você pode parar de usar o sistema e pedir o encerramento da conta quando quiser. Antes, baixe uma cópia dos seus dados. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, coloquem outros em risco ou usem o sistema de forma ilegal, avisando sempre que possível.

Depois do encerramento, eliminamos ou anonimizamos os dados no prazo descrito na Política de Privacidade, salvo o que a lei exigir guardar.

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos no sistema ou por e-mail e pedimos um novo aceite. Continuar usando depois do aviso significa concordar com a nova versão. A data e a versão estão no alto desta página.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro de [CIDADE/UF DO FORO], salvo regra legal que obrigue outro foro. Antes de qualquer disputa, tente falar com a gente em [E-MAIL DE CONTATO E DE PRIVACIDADE]: a maioria dos casos se resolve por conversa.